Política de reembolso

Última actualización: Agosto 11, 2025

En Calatea Design queremos que estés satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no lo estás, aplican las siguientes condiciones:

1. Plazo de devolución
Puedes solicitar la devolución o cambio de un producto dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción.

2. Condiciones para aceptar devoluciones

• El producto debe estar sin usar, en su empaque original y en perfecto estado.

• Se debe presentar el comprobante de compra.

• No aceptamos devoluciones de productos personalizados o hechos a medida.

3. Procedimiento

• Escríbenos a info@calateadesign.com indicando el motivo y número de pedido.

• El cliente es responsable de los costos de envío para devoluciones, salvo que el producto esté defectuoso.

4. Reembolsos

• Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 10 días hábiles.

• El reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado en la compra.